Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026

TactileEveryday gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata (i «Servizi»). TactileEveryday fornisce i Servizi tramite Shopify. La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui acquisti o altre transazioni tramite essi oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini di servizio e la presente informativa, quest’ultima prevale per la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente l’informativa. Accedendo ai Servizi e utilizzandoli, riconosci di averla letta e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione qui descritte.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Per «dati personali» si intendono le informazioni che identificano te o un’altra persona, o che possono essere ragionevolmente associate a te o a tale persona. Non comprendono informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non consentire l’identificazione o un ragionevole collegamento. In base alle tue interazioni con i Servizi, al luogo in cui risiedi e a quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati e le deduzioni che ne derivano:

• Contatti: nome, indirizzo, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie: numeri di carte di credito o debito e di conti finanziari, dati relativi a carte e conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodi e conferme di pagamento e altri dati di pagamento.
• Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati e cronologia delle transazioni.
• Comunicazioni con noi: dati contenuti nelle comunicazioni, ad esempio nelle richieste di assistenza.
• Informazioni sul dispositivo: dati sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo: informazioni sulle interazioni con i Servizi, compresi modalità e tempi di utilizzo o navigazione.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: quando crei un account, visiti o usi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo quando utilizzi prodotti o servizi o visiti il sito, anche mediante cookie e tecnologie simili.
• Dai fornitori di servizi: quando li incarichiamo di supportare determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati per nostro conto.
• Da partner o altre terze parti.

Come utilizziamo i dati personali

In base alle tue interazioni con noi e ai Servizi utilizzati, possiamo utilizzare i dati per:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per adempiere al contratto con te, elaborare pagamenti e ordini, ricordare preferenze e articoli di interesse, inviare notifiche sull’account, gestire acquisti, resi, cambi e altre transazioni, creare, mantenere e amministrare account, organizzare spedizioni, assistere con resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e offrire un’esperienza personalizzata, anche tramite suggerimenti di prodotti legati agli acquisti. I dati possono inoltre essere utilizzati per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e mostrare annunci online sui Servizi o su altri siti, anche in base agli articoli acquistati o aggiunti al carrello e alle altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare gli account, offrire pagamenti e acquisti sicuri, individuare, esaminare o contrastare attività sospettate di essere fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i Servizi. Se scegli di creare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti consigliamo di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso.
• Comunicazione. Per fornire assistenza, rispondere alle richieste, offrire un servizio efficace e mantenere il rapporto commerciale.
• Motivi legali. Per rispettare la legge, rispondere a procedure legali valide, comprese richieste delle autorità o delle forze dell’ordine, esaminare o partecipare a indagini civili, controversie effettive o potenziali e altri procedimenti contenziosi, nonché far rispettare i nostri termini e le nostre politiche o indagare su possibili violazioni.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare dati personali a terzi per finalità legittime, in conformità alla presente informativa, tra cui:

• A Shopify, ai nostri fornitori e ad altri soggetti che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza, archiviazione cloud, evasione e spedizione degli ordini.
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicare annunci. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare annunci personalizzati su servizi di terzi in base alla tua attività online presso più negozi e siti web. Questi partner utilizzano i dati secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda della tua residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere i tuoi dati per pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività presso più negozi e siti. Puoi esercitare il diritto di opposizione qui.
• Quando ci chiedi, incarichi o autorizzi a comunicare determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o utilizzare widget social o integrazioni di accesso.
• Alle società affiliate o ad altre società del nostro gruppo.
• In relazione a operazioni commerciali quali fusioni o fallimenti, per rispettare obblighi legali, comprese citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili, applicare termini o politiche, oppure proteggere o difendere i Servizi e i diritti nostri, degli utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni inviate tramite i Servizi vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terzi, che possono trovarsi in paesi diversi dal tuo, per fornire e migliorare i Servizi. Utilizziamo inoltre alcune funzionalità avanzate di Shopify che aggregano, insieme ad altri negozi e a Shopify, dati e informazioni derivanti dalle interazioni con il nostro negozio per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti dalle interazioni con il nostro negozio insieme a quelli di altri negozi e di Shopify. In tali circostanze Shopify è responsabile del trattamento, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei diritti relative all’utilizzo dei dati per tali finalità. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati da parte di Shopify e sui tuoi diritti, consulta l’informativa sulla privacy dei consumatori Shopify. A seconda della tua residenza, puoi esercitare alcuni diritti tramite il portale privacy di Shopify.

Siti e collegamenti di terzi

I Servizi possono includere collegamenti a siti o piattaforme online gestiti da terzi. Se segui un collegamento a un sito non affiliato a noi o non controllato da noi, esaminane le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni pubblicate in spazi pubblici o semipubblici, comprese le piattaforme social di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Salvo quanto indicato nei Servizi, l’inclusione di un collegamento non implica l’approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori della piattaforma.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone che non abbiano raggiunto la maggiore età nella giurisdizione pertinente. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi chiederne la cancellazione utilizzando i contatti sotto indicati. Alla data di entrata in vigore della presente informativa non siamo effettivamente a conoscenza di «condividere» o «vendere», secondo la definizione di legge applicabile, dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Le informazioni che ci trasmetti potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Consigliamo di non usare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dipende da vari fattori, tra cui la necessità dei dati per mantenere l’account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o applicare contratti e politiche pertinenti.

Diritti e scelte

In base alla tua residenza, potresti avere tutti o alcuni dei diritti indicati di seguito. Tali diritti non sono assoluti, si applicano solo in determinate circostanze e possiamo rifiutare una richiesta quando consentito dalla legge.

• Accesso e informazione. Puoi avere il diritto di chiedere accesso ai dati personali in nostro possesso.
• Cancellazione. Puoi avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati in nostro possesso.
• Rettifica. Puoi avere il diritto di chiedere la correzione di dati inesatti in nostro possesso.
• Portabilità. In determinate circostanze e salvo eccezioni, puoi avere il diritto di ricevere una copia dei dati in nostro possesso e chiederne il trasferimento a terzi.
• Opposizione alla vendita o condivisione per pubblicità mirata. In base alla tua residenza, puoi avere il diritto di opporti alla «vendita» o «condivisione» dei dati personali o al trattamento per finalità considerate «pubblicità mirata» dalle leggi applicabili. Puoi esercitare tale diritto qui. Se visiti il sito con il segnale Global Privacy Control attivo, a seconda della regione lo tratteremo automaticamente come richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati. Se possiamo collegare il dispositivo a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche a tale account. Per maggiori informazioni visita https://globalprivacycontrol.org/. Non riconosciamo altri segnali «Do Not Track» eventualmente inviati dal browser o dal dispositivo.
• Preferenze di comunicazione. Puoi annullare in qualsiasi momento l’iscrizione alle e-mail promozionali tramite l’apposita opzione presente nei messaggi. Potrai continuare a ricevere e-mail non promozionali, ad esempio relative all’account o agli ordini.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci come indicato nei Servizi o ai recapiti riportati sotto. Per informazioni su come Shopify utilizza i dati e sui tuoi diritti, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non discriminiamo chi esercita tali diritti. Quando consentito o richiesto dalla legge, potremmo dover verificare la tua identità prima di trattare una richiesta. In base alla legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettarne la richiesta, possiamo chiedere prova dell’autorizzazione e potremmo dover verificare direttamente la tua identità. Risponderemo entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Per reclami sulle modalità di trattamento dei dati personali, contattaci ai recapiti riportati sotto. In base alla tua residenza, puoi avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci oppure di presentare reclamo all’autorità locale di protezione dei dati. Per lo SEE, l’elenco delle autorità competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i dati personali fuori dal tuo paese di residenza.

Se trasferiamo dati fuori dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito, utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o accordi equivalenti emessi dall’autorità britannica competente, salvo che il paese interessato sia riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata su questo sito, modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche o sulla presente informativa, o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a todd.ernest.studio@gmail.com. Puoi trovare ulteriori recapiti nelle nostre informativa sui contatti. Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.